ВопросыИ ОТВЕТЫ
Как оформить заказ?
Добавьте товар в корзину, выберите нужный вариант (цвет, комплектацию), после чего перейдите к оформлению. Укажите имя, телефон и адрес доставки – и подтвердите заказ.
Какие есть способы оплаты?
Картой любого банка России прямо на сайте, при оформлении заказа – на первый заказ со скидкой 10%. Оплата при получении (наложенный платёж) для физических лиц на первый заказ временно не доступна: из-за участившихся фиктивных заказов новые клиенты оплачивают на сайте. Со второго заказа можно оплатить при получении. Юридическим лицам наложенный платёж доступен на любой заказ, а также оплата по счёту.
Сколько стоит и сколько длится доставка?
Стоимость рассчитывает СДЭК в зависимости от веса и пункта выдачи – вы видите её при оформлении заказа. Заказы до 15:00 отправляем в тот же день, дальше срок в пути зависит от СДЭК.
У вас есть офлайн-магазин?
Шоурума и розничной точки нет. Курьером доставляем в Москве, Воронеже, Волгограде и Уфе, в остальные города России отправляем через СДЭК.
Товар не подошёл – что делать?
Его можно вернуть в течение 7 дней после получения, если товаром не пользовались и сохранены упаковка и комплект. Деньги вернём в течение 10 дней, пересылку обратно оплачивает покупатель. Как оформить – на странице «Гарантия и возврат».
Как выбрать нужную комплектацию или модель?
Характеристики и комплектация указаны в описании каждого товара – они могут отличаться между моделями, поэтому сверяйтесь с конкретной карточкой товара перед покупкой.
Можно ли отменить или изменить заказ?
Да, пока заказ ещё не отправлен. Напишите нам как можно скорее через любой контакт со страницы «Контакты», указав номер заказа.
Как с вами связаться?
Все контакты – на странице «Контакты»: мессенджеры и электронная почта. В рабочее время отвечаем в течение нескольких минут.
Остались вопросы?
Позвоните или напишите – подскажем по заказу, доставке и гарантии.
